こんにちは。はじめまして。
グリーンライフ産業 新入社員のウエダです。

私は以前住宅会社に約5年間勤めておりました。
この度ご縁があり、中途採用で入社させていただき
春からは新卒の皆さんに交じって新人研修を受けています。

新人研修が始まる前の3か月間は
『お客様サポート室』にて電話対応を行いながら
社内のシステムについて学んでおりました。

お客様サポート室？何それ？？

と思った方！
ぜひこの機会にご紹介したいと思います!!

↑↑HPの一番上にご注目↑↑

グランド工房のHPの一番上に電話番号やお問合せフォームのボタンが設置されています。
ここからお客さまがアクションをされた時に対応するのが
お客さまサポート室のスタッフのお仕事です。

お客さまサポート室で行う主なお仕事は3つです。
①電話対応
②WEBフォームからのお問合せ対応
③資料請求の対応と発送
等、お客さまと初めて接点を持つ総合受付窓口を行っています!!

3か月間、サポート室で勤務させていただいた結果
本社のスタッフさんだけではなく、各店のスタッフさんともコミュニケーションをとることが出来ました！

私は新人研修が終わった後、店舗でプランナー（営業）業務を行います。
サポート室でも経験を活かして、プランナーとしても頑張ります!!

今後も新しい会社の一面をご紹介させていただきます。
どうぞお楽しみに!!